Preguntes més freqüents
Com puc descarregar les fitxes de seguretat?
El primer és saber la diferència entre fitxa tècnica i de seguretat.
Tècnica: Informació bàsica del producte i mètode d’ús.
Seguretat: La que es requereix per PRL que conté tota la informació del producte així com les mesures d’intervenció en diferents casos com ingestion, contacte, emmagatzematge, incendi, etc.
Tenim els dos tipus de fitxes en la nostra web en l’apartat de Fitxes de seguretat.
Una vegada dins cal identificar-se i triar el tipus de producte que busquem.
Com puc sol·licitar duplicats d’albarans, factures o altres documents?
Si desitja un duplicat d’albarà, factura o un altre document ha d’emplenar el següent formulari i en el menor termini possible li enviarem la documentació sol·licitada.
Com puc fer-me client?
Per a poder iniciar una relació comercial, necessitem donar-li d’alta com a client.
Per a això necessitem que empleni el formulari d’alta per a obrir-li fitxa i poder rebre i gestionar les seves comandes.
Si té algun dubte, pot consultar amb el seu comercial o en el 971 39 64 95
Mètodes de pagament
En MaripolRoyal acceptem els següents mètodes de pagament:
- Domiciliació bancària (recomanable)
- Transferència bancària
- Taló/Pagaré
- Confirming
- Efectiu
Número de compte bancària
Per a poder realitzar el pagament de les seves factures pot realitzar-lo per transferència bancària al següent compte Bankinter:
ES58 0128 0598 17 05 0000 3262
Assessorament comercial
Si necessita assessorament d’un comercial perquè té algun dubte sobre ús de productes, taques, problemàtica de neteja, necessitat d’equips o equipaments, pot sol·licitar la visita d’un comercial per a donar-li la millor solució per al seu negoci.
Estat de la meva comanda
Les nostres comandes es lliuren en un termini de 48 h, en cas de no ser així, si vol saber en quin estat es troba la seva comanda, pot consultar-lo cridant al nostre servei d’atenció al client al 971 39 64 95.
Repartiment de productes
En MaripolRoyal treballem amb rutes fixades cobrint tota l’illa d’Eivissa i de Formentera amb dies assignats.
Els nostres comercials fan la visita per a realitzar les comandes i en 48h hàbils li lliurem la mercaderia en el punt habitual.
Si té dubtes del dia de repartiment, consulti’ns-el.
El nostre repartiment habitual no comporta cost addicional per ports per a comandes superiors a 30€.
